Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle Spedizioni

1. TEMPI DI ELABORAZIONE DELL'ORDINE

Tutti gli ordini vengono elaborati e preparati per la spedizione entro 1-2 giorni lavorativi (esclusi fine settimana e giorni festivi) dal momento della ricezione dell'email di conferma dell'ordine. Riceverai un'ulteriore notifica quando il tuo ordine sarà stato spedito.

Eventuali ritardi dovuti a volumi di ordini elevati o a disservizi dei corrieri verranno comunicati tempestivamente.

2. COSTI E TEMPI DI SPEDIZIONE

Le spese di spedizione per il tuo ordine saranno calcolate e visualizzate al momento del check-out, prima di finalizzare il pagamento.

I tempi di consegna stimati dipendono dal metodo di spedizione selezionato e dalla destinazione finale. Pur impegnandoci a rispettare le tempistiche indicate, non possiamo garantire date di consegna assolute, in quanto queste dipendono dai servizi dei corrieri logistici.

3. TRACCIAMENTO DELL'ORDINE

Una volta che l'ordine sarà stato spedito, riceverai un'email contenente il numero di tracciamento (tracking number) e il link per monitorare lo stato della consegna direttamente sul sito del corriere. Le informazioni di tracciamento potrebbero richiedere fino a 24 ore prima di essere visibili nel sistema.

4. INDIRIZZI DI SPEDIZIONE E MANCATA CONSEGNA

È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di spedizione completo e corretto. DREAM 2.0 DI STAITI ANTONIO non è responsabile per pacchi smarriti, ritardati o restituiti al mittente a causa di indirizzi errati o incompleti forniti al momento dell'acquisto. Eventuali costi di rispedizione saranno a carico del cliente.

5. PACCHI DANNEGGIATI O SMARRITI

Se ricevi un pacco visibilmente danneggiato, ti invitiamo a firmare la ricevuta di consegna con "riserva di controllo" e a contattarci immediatamente. In caso di smarrimento del pacco da parte del corriere, avvieremo un'indagine interna per risolvere il problema nel minor tempo possibile.