Informativa sui rimborsi

Informativa su Resi e Rimborsi

1. POLITICA DI RESO (DIRITTO DI RECESSO)

La nostra politica di reso prevede una finestra di 15 giorni. Hai a disposizione 15 giorni di tempo dalla data in cui tu, o un terzo da te designato, acquisisce il possesso fisico della merce per richiedere un reso. Trascorsi i 15 giorni dalla ricezione dell'articolo, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.

2. CONDIZIONI PER IL RESO

Per poter beneficiare di un reso, l'articolo deve soddisfare rigorosamente i seguenti requisiti:

 •Deve essere inutilizzato, non indossato e nelle stesse identiche condizioni in cui lo hai ricevuto.

 •Deve essere provvisto di tutti i cartellini, etichette originali (es. tag di autenticità) e sigilli di garanzia intatti e non rimossi.

 •Deve essere restituito nella sua confezione originale completa, incluse eventuali dustbag (sacchetti antipolvere), scatole, manuali e accessori allegati.

Trattandosi di articoli di lusso e accessori di alta fascia, ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso qualora il prodotto presenti segni di usura, graffi, alterazioni o qualora manchino le componenti originali dell'imballaggio.

3. COSTI DI SPEDIZIONE DEL RESO

Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono interamente a carico del cliente. I costi di spedizione originali sostenuti al momento dell'acquisto non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione originale sarà detratto dall'importo rimborsato.

Si consiglia vivamente di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un'assicurazione sulla spedizione per articoli di valore elevato. Non garantiamo la ricezione dell'articolo restituito e non siamo responsabili per lo smarrimento dei resi durante il transito.

4. PROCEDURA DI RESO

Per avviare la procedura di reso, segui questi passaggi:

1 Invia un'email all'indirizzo allbagstoreofficial@gmail.com specificando il numero dell'ordine e il motivo del reso.

2 Attendi la nostra email di autorizzazione al reso con le istruzioni dettagliate.

3 Spedisci l'articolo accuratamente imballato all’indirizzo che riceverai tramite e-mail.